概念

业界通常用多少个 9 来说明互联网应用的可用性。

示例

比如说 QQ 的可用性是 4 个 9，就是说 QQ 的服务 99.99% 可用，这句话的意思是 QQ 的服务要保证在其所有的运行时间里只有 0.01% 不可用，也就是说一年大概有 53 分钟不可用。这个 99.99% 就叫做系统的可用性指标，这个值的计算公式是：年度可用性指标= 1 −（不可用时间/年度总时间）×100%。

一般说来，两个 9 表示系统基本可用，年度停机时间小于 88 小时；3 个 9 是较高可用，年度停机时间小于 9 个小时；4 个 9 是具有自动恢复能力的高可用，年度停机时间小于 53 分钟；5 个 9 指极高的可用性，年度停机时间小于 5 分钟。事实上对于一个复杂的大型互联网系统而言，对可用性的影响因素是非常多的，能够达到 4 个 9 甚至 5 个 9 的可用性，除了具备过硬的技术、大量的设备资金投入、有责任心的工程师，有时候还需要好运气。

总结

我们熟悉的互联网产品的可用性大多是 4 个 9，淘宝、支付宝、微信，差不多都是这样。我们用可用性来描述一个系统是否整体可用，但是实际上很少会出现整个系统在几分钟几个小时内全部不可用的情况，更多的时候是一部分用户全部不可用，或者是全部的用户一部分功能不可用。可用性指标是对系统整体可用性的一个度量。