Q1:应聘酒店收银员应该注意什么
应聘酒店收银员应该注意突出自己的工作经验、个人形象、学历文聘等优势。
收银岗位责任制度:
自觉遵守财经纪律和财务制度。
不得擅自套换外币。
不得擅自取长补短,长短款应按规定处理。
根据财务部制度的工作程序进行工作。
按规定标准营业消费价格收取客人费用。
结算款及营业收入不得拖欠公款,客离帐清。
工作时间不得私人款与公款混淆。
不得向无关人员泄露关于公司的营业收入情况、资料及数据。
对于违反财务制度和财经纪律的要敢于制止和揭发,起监督作用。
提前10分钟到岗,开市前必须兑换好当天所需的零钱,备足底钱。
岗位职责:
银员在上班前应先作好营业前的准备工作。预备好零钞,以便找数;检查使用的收银机、计算器、验钞机等设备,并做好清洁保养工作。
准确打印各项收款单据、发票;及时、快捷收妥客人消费款;在收款中做到快、准、不错收、漏收;对各种钞票必须认真验明真伪;收到伪钞自赔。
每日收入现金,必须切实执行“长缴短补”的规定,不得以长补短。出现长款或短款,必须如实向上级汇报,按公司财务规定长款入公司帐,短款当事人自赔。
按公司外汇兑换率收取外币,不得套取外币,也不得自兑外币。
每天收入的现款、票据必须与单据相符,认真填写营业报表,字迹清晰,不得涂改,连同收款菜单、卡单、签单单据核对后,交审核员审核对帐后转交会计签收作帐,现金、信用卡票据等款项交出纳、营业收款单据交审核员并签收。客人需要发票要进行凳记,主管级签名才有效。
备用周转金即时收银钱,必须天天核对,专人保管如有遗失自赔,绝对不得以白条抵库私自挪用。
一切营业收入现金,不准乱支。未经总经理批准(必须书面签名,可在总经理电话同意后补签),不得在营业收入现金中借给任何部门或任个人。
使用信用卡结帐时,必须按银行培训的使用规定和操作程序办理。
每一位收银员在当班营业结束后,检查当班营业收入单、卡数量与现金签单及信用 卡结算等是否相符,同时根据当天票、款、帐单做出营业报表上交财务审查无误后早,才能下班。
Q2:在网吧当收银员应该要注意什么?
当然是态度要好,不要收到假钱了(老板那可说不过去哟),我们在网吧工作的遇到各种各样上网的人,系统会提示应收费用,对待客户要用心,态度要谦和,小心别收到假钱啦^_^
Q3:商场收银员的注意事项有什么?
1.负责门店的收银工作,确保收银准确,努力提高收银速度和服务质量。
2.准确领取备用金,及时上交销售款。
3.为顾客提供良好服务,回答顾客咨询,并合理处理客户退换货要求。
4.根据顾客所购商品,主动向顾客推荐关联商品,或公司活动、培训课程、会员卡等。
5.负责各种收银票据和文件的收集、保管和传递。
6.确保钱库和现金的安全,保证充足的备用金。
7.确保顾客所购的每一件商品均已收银,不得遗漏。
8.负责收银机、验钞机、打印机等收银设备的维护和保养。
9.负责收银台及周围的卖场环境卫生。
10.负责收银台电话的接转。
11.完成上级领导临时交办的工作。
岗位职责
(1)负责收银部工作,确保收银工作正常进行。
(2)负责收银员排班,及时发放收银员所需用品和备用金。
(3)收银机出现不能解决的故障应及时通知电脑部或银行。
(4)清点营业款,核对有关单据,打印各收银员当班报表(差异表)。
(5)每月3日前将收银短款上报财务,并督促短款人员上报前交清。
(6)及时将人员变更情况报POS主管,更改相应的密码。
(7)严肃处理收银员的差错或过失。
(8)定期或不定期对收银员进行业务培训和考核。
(9)宣达公司文件精神并监督执行情况,收集合理化建议报有关部门。
Q4:当收银员要注意什么?
一、每班收银员需按酒店管理要求进行交接班。交班项目包括:打印一张收银员交班汇总表,清点所有的款项(现金、信用卡、挂帐、预付金、备用金),按规定封包投入投币箱,和下一班办理交班手续,填写交班记录。二、每班需将当班入帐的所有原始票据交接给下一班,原始票据包括:帐单、押金单、杂项单、扣数调整单。全部票据由夜班收银员上交财务日核员。三、所有的扣数项目(负数帐项),如:房费调整、杂项调整、电话费调必须填写手工票据,注明相关的操作原因,且经过相关负责人签字确认。在电脑中录入时,需在备注栏说明。四、不能随意进行转帐操作。所有的转帐操作必须按酒店管理流程执行,如代其他客人付帐。尤其注意的是不能将冲减的帐目,通过转帐方式转移到其他客房。一经发现,按做弊处理。五、除预付金之外的所有杂项现金收入必须在相应的杂项单上加盖现金章,并由相关人员签字确认。六、客人离店帐单一定要由客人签字确认,打印完帐单后,需立即在电脑中给客人办理离店结帐手续。客人离店后,没有正常理由不得将客人追回,追加入帐,冲销帐务,或者进行其它帐务操作。七、两头班的收银员要按规定在夜审前和夜审后各打印一张交班表。八、当日离店客人的未签单,或者客人做短期的离店又返回酒店入住的,可以用暂离处理。暂离客人在月底要进行帐务处理。
Q5:饭店面试收银员会被问什么问题?应该注意些什么?
通常面试会问你是否有工作经验和为什么离开上一份工作之类的话,你必须考虑好如何回答离开上一份工作的原因。因为考官通常会从你离开上一份工作的原因来考虑你的人品。另外你要注意在填写简历的时候,尽量不要写那些工作不到三个月就离开的工作。因为这样会让考官认为你这个人做事不踏实,容易变动工作。在面试时尽量表现出你对这份工作的热情和能够胜任。不过毕竟需要面对金钱,所以一般要求收银细心和诚实。(私人说一句:收银不是什么高难度工作,不要认为它很难,对自己自信一点就可以啦!)POS 机的使用确实很简单,通常是刷消费和预授权,都是些看一两次就会的程序,麻烦一点的是需要记住各种类型的卡,不同的卡的使用都有区别。(补充:饭店一般是不记账的话,应该是不用刷预授权的!
Q6:收银员应该注意哪些
收银员除了要懂得正确操作电脑,为顾客提供快捷,优质的收款服务之外,必须了解和掌握以下细节: 1、收款同事上机前,要将自己的现金放好,收银员是不能带现金上机;2、开始收款前要检查手挽袋、打印纸是否充足;3、收银员在开始收款前要将备用金点清;4、收银期间如收银员要离开货场(如上洗手间,喝水等)一定要进行查装,临时交换手续要交清;5、收银员如果已开始收款工作,其它人员不能在当事人不在的情形下打开其收款柜(以免造成误会);6、收银员在收款过程中如要兑换零钱时,一定要经理在场或通知主管;7、刷卡一定要注意切换成英文,输入法;8、删除会员前要清楚消费纪录;9、不论什么卡都要结束登记,结账;10、每天协助经理,作好营业额统计;